FAQs
貨品
Q: 如何快速搜尋貨品？
A: 點擊網站左上角的「放大鏡」圖示，直接搜尋商品名稱/品牌。
此外，亦可在各產品分類內點擊「品牌」，直接選取品牌查看相關產品。
Q: 收到貨後發現有細小的黑點/瑕疵/印刷傾斜/印刷不清晰，可以退貨嗎？
A: 商品並不會100%完美，細微的出廠瑕並不能作退款理由。本店作為代購，難以對通過韓國品牌QC的產品負上責任，下單前請三思，更多詳情請參考我們的退款政策。
Q: 收到平郵/順豐發現包裝/貨品有損毀，可以退貨嗎？
A: 若經過妥善包裝後，在運輸期間受損的貨品，MDM恕不負責。
Q: 產品都是韓國製造嗎？
A: 本店代購的產品貨源均來自韓國品牌，由韓國訂購後寄至香港。但產品的生產地會根據品牌和產品有不同，常見的生產地有韓國、中國、法國、東南亞地區等等。有興趣了解產品的生產地歡迎DM @mydeermoon 了解。
付款
Q: 想查詢支付方式和付款流程。
A: 接受FPS、Payme、Alipayhk支付。
1_請先提交訂單，獲取訂單編號。（MDM#4XXX）
2_複製所提供的連結，進入「入數表單」，完成入數&填寫表單。
Q: 入數後如何確認是否成功付款？
A: 請先登入你的會員帳號，然後點選「帳號」頁面，查看訂單是否更改為「已付款」。如48小時後未有更改，請聯絡我們。
取貨
Q: 因私人原因無法在限時內取貨怎麼辦？
A: 如有任何原因無法取貨，請WhatsApp或DM @mydeermoon，我們會斟酌處理。
Q: 為何我的貨品久未到貨？
A: 請留意我們Story有否通知因假日而有所延遲，若有特殊原因（例如：韓網延遲出貨、漏發貨、物流運輸問題、貨品寄失或損毀等等）均會以電郵通知顧客。