FAQs
貨品
Q: 如何快速搜尋貨品？
A: 點擊網站左上角的"放大鏡"圖示，直接搜尋商品名稱/品牌。
此外，亦可在各產品分類內點擊“品牌”，直接選取品牌查看相關產品。
Q: 收到貨後發現有細小的黑點/瑕疵/印刷傾斜/印刷不清晰，可以退貨嗎？
A: 商品並不會100%完美，細微的出廠瑕並不能作退款理由。本店作為代購，難以對通過韓國品牌QC的產品負上責任，下單前請三思，更多詳情請參考我們的退款政策。
Q: 收到平郵/順豐發現包裝/貨品有損毀，可以退貨嗎？
A: 若妥善包裝後，在運輸期間受損的貨品，MDM恕不負責。如果擔心運輸問題歡迎出席集體交收~
Q: 產品都是韓國製造嗎？
A: 本店代購的產品貨源均來自韓國品牌，由韓國訂購後寄至香港。但產品的生產地會根據品牌和產品有不同，常見的生產地有韓國、中國、法國、東南亞地區等等。有興趣了解產品的生產地歡迎DM @mydeermoon 了解。
付款
Q: 想查詢付款流程和支付方式。
A: 接受FPS、Payme、Alipayhk、銀行入數，四種支付方式。
1_請先提交訂單，獲取訂單編號。（MDM#2XXX）
2_到‘Payment頁面’，進入‘入數表單’，完成入數&填寫表單。
Q: 入數後如何確認是否成功付款？
A: 請先登入你的會員帳號，然後點選‘帳號’頁面，查看訂單是否更改為‘已付款’。如48小時後未有更改，請聯絡我們。
取貨
Q: 因私人原因無法在限時內取貨怎麼辦？
A: 如有任何原因無法取貨，請電郵或DM @mydeermoon，我們會斟酌處理。
Q: 為何我的貨品久未到貨？
A: 若有特殊原因（例如：韓網延遲出貨、漏發貨、物流運輸問題、貨品寄失或損毀等等）均會以電郵通知顧客。